Política de reembolso
1. Naturaleza del producto
Los cursos y materiales vendidos en esta web son contenidos digitales (acceso al aula virtual, vídeos, PDFs, ejercicios). No hay envío de mercancía física.
2. Desistimiento (UE)
Conforme a la normativa de consumidores, el derecho de desistimiento de 14 días puede no aplicar a contenidos digitales cuando el suministro ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor y su reconocimiento de que pierde ese derecho.
En la práctica demo de esta Academia: una vez facilitado el acceso al aula o descargado el material, no se realizan reembolsos salvo error imputable a la Academia o imposibilidad técnica de acceso no resuelta.
3. Casos en los que sí se estudia devolución
- Cobro duplicado o error de importe
- Imposibilidad acreditada de acceder al contenido por causa de la Academia
- Compra no entregada (acceso no activado) tras un plazo razonable
4. Matrícula presencial
Las mensualidades o matrículas presenciales se gestionan fuera del flujo de tienda online y siguen las condiciones acordadas con la Academia.
5. Cómo solicitarlo
Escriba a través de Contacto indicando número de pedido, email de compra y motivo. La Academia responderá en un plazo razonable con la resolución.